Vrátenie tovaru a peňazí

Posledná aktualizácia: 28. októbra 2026

Máte 14 dní od doručenia na rozmyslenie, bez uvedenia dôvodu. Takto pošlete produkt späť a dostanete peniaze.

V skratke

Napíšte na returns@briconook.com do 14 dní od doručenia s číslom objednávky.
Vysvetlíme vám, ako produkt poslať späť. Náklady na vrátenie znášate vy.
Peniaze vraciame bankovým prevodom do 14 dní od vášho oznámenia.

01 Ako na to

Napíšte na returns@briconook.com, uveďte číslo objednávky (začína BK-) a oznámte nám, že chcete produkt vrátiť. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, ale nemusíte.
Odpovieme vám s pokynmi, ako produkt poslať späť v jeho obale.
Zaplatenú sumu vraciame bankovým prevodom do 14 dní od vášho oznámenia. Môžeme počkať, kým k nám príde produkt alebo doklad o jeho odoslaní.

Zodpovedáte len za zníženie hodnoty produktu v dôsledku zaobchádzania s ním nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy a funkcie. Všetky podrobnosti nájdete v obchodných podmienkach.

02 Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Skopírujte tento text (príloha I časť B smernice 2011/83/EÚ), vyplňte ho a pošlite na returns@briconook.com.

Komu: WHATECH MOBILE CO., LIMITED, Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong, e-mail returns@briconook.com

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru: ______________________
Číslo objednávky: BK-______
Dátum objednania: ____________ / dátum prijatia: ____________
Meno spotrebiteľa: ______________________
Adresa spotrebiteľa: ______________________
IBAN a majiteľ účtu na vrátenie peňazí: ______________________
Dátum: ____________

03 Ak je produkt chybný

Chybný produkt nie je vrátenie: vzťahuje sa naň 2-ročná zákonná zodpovednosť za vady, bez nákladov pre vás. Napíšte na support@briconook.com a opíšte problém, najlepšie s fotografiou: opravíme ho alebo vymeníme.