Obchodné podmienky

Tieto podmienky platia pre každú objednávku na BRICONOOK. Predávajúcim a vašou jedinou zmluvnou stranou je:

Predávajúci a prevádzkovateľ údajov

WHATECH MOBILE CO., LIMITED

Sídlo

Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Kontaktná osoba

Huanbin Lin

Zákaznícky servis

support@briconook.com
Skutočný človek odpovie do 2 pracovných dní.

Vrátenie tovaru a peňazí

returns@briconook.com

Všeobecné otázky

info@briconook.com

Ochrana údajov

privacy@briconook.com

Prevádzková doba podpory

Pondelok až nedeľa, 07:00–21:00 stredoeurópskeho času

Táto spoločnosť vytvorila tento web a prevádzkuje ho, zabezpečuje jeho reklamu a kampane Google Ads a vlastní k nim účty, a tiež nakupuje, predáva, odosiela, poskytuje záruku a vyberá platbu za každý produkt.

Predávame spotrebiteľom starším ako 18 rokov, ktorí objednávajú na osobnú potrebu, a doručujeme do týchto krajín: Bulharsko, Česko, Grécko, Chorvátsko, Litva, Lotyšsko, Maďarsko, Poľsko, Portugalsko, Slovensko, Slovinsko a Španielsko. Na stránke každého produktu sú uvedené krajiny, kam ho možno doručiť. Môžeme odmietnuť objednávky, ktoré vyzerajú ako nákup na ďalší predaj.

1. Stránky produktov sú výzvou na objednanie, nie záväznou ponukou z našej strany.
2. Na stránke produktu vyplníte objednávkový formulár. Kým stlačíte tlačidlo objednávky, vidíte produkt, darčeky a celkovú sumu a môžete čokoľvek opraviť.
3. Stlačením tlačidla nám odošlete ponuku na kúpu s povinnosťou zaplatiť pri prevzatí. Obrazovka potvrdenia s číslom objednávky vám povie, že prišla; to ešte nie je naše prijatie.
4. Zavoláme vám, aby sme objednávku overili: zmluva je uzavretá, keď ju spolu v tomto hovore potvrdíme. Ak sa zásielka odošle bez hovoru, zmluva je uzavretá odoslaním.

Dovtedy môže ktorákoľvek strana od objednávky bezplatne ustúpiť. Môžeme ju odmietnuť napríklad vtedy, keď je produkt vypredaný, na adresu nemožno doručiť, cena je zjavne chybná alebo sa vám nemôžeme dovolať po troch pokusoch počas troch pracovných dní.

Zmluva sa uzatvára v jazyku stránky, z ktorej objednávate. Kedykoľvek nás môžete požiadať o kópiu objednávky a podmienok platných v deň objednávky.

Ceny sú uvedené v eurách alebo vo vašej miestnej mene, ak ju objednávkový formulár zobrazuje, a zahŕňajú DPH, ak predaj podlieha DPH. Doprava je zadarmo, takže suma v objednávkovom formulári je to, čo zaplatíte kuriérovi, bez príplatkov.

Platí cena zobrazená pri objednávke, aj keď sa neskôr zmení. Ak je cena chybná pre zjavný omyl, pri hovore vám povieme správnu cenu a vy rozhodnete, či pokračovať.

Prečiarknutá cena je najnižšia cena, ktorú sme pri danom produkte uplatňovali počas 30 dní pred zľavou, ako vyžaduje právo EÚ (článok 6a smernice 98/6/ES).

Platba je možná len na dobierku. Kuriérovi zaplatíte celkovú sumu pri odovzdaní zásielky. Cez tento web neprijímame platby, neuchovávame údaje o kartách a nikdy nežiadame peniaze vopred. Tovar sa stáva vaším zaplatením.

Potvrdené objednávky odovzdávame kuriérovi do 1–2 pracovných dní. Preprava potom zvyčajne trvá 3–7 pracovných dní podľa krajiny. Údaje na sledovanie zásielky vám oznámi naše zákaznícke centrum pri potvrdzovacom hovore alebo kedykoľvek o ne požiadate. Ak vám zásielka nepríde do 30 dní od potvrdzovacieho hovoru, môžete objednávku písomne zrušiť a nič nedlhujete.

Nebezpečenstvo straty alebo poškodenia prechádza na vás, keď vy alebo vami určená osoba prevezmete zásielku. Ak je zásielka odmietnutá alebo nevyzdvihnutá, vráti sa nám a objednávka sa bezplatne zruší; po opakovane nevyzdvihnutých zásielkach môžeme odmietať ďalšie objednávky na rovnakú adresu a telefónne číslo.

Od zmluvy môžete odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu (smernica 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov). Stačí napísať na returns@briconook.com s číslom objednávky alebo použiť vzorový formulár na stránke „Vrátenie tovaru a peňazí“.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Zaplatenú sumu vraciame bankovým prevodom do 14 dní od vášho oznámenia a môžeme vrátenie pozdržať, kým k nám nepríde tovar alebo doklad o jeho odoslaní. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy a funkcie.

Na každý produkt sa vzťahuje 2-ročná zákonná zodpovednosť za vady od doručenia (smernica (EÚ) 2019/771) alebo dlhšia lehota, ak ju stanovuje právo vašej krajiny. Ak je produkt chybný, máte nárok na bezplatnú opravu alebo výmenu a tam, kde to zákon umožňuje, na zľavu z ceny alebo vrátenie peňazí. Napíšte na support@briconook.com, najlepšie s fotografiou.

Poškodenie spôsobené používaním v rozpore s návodom nie je vadou. Fotografie produktov sú také presné, ako ich dokážeme urobiť: drobné rozdiely v odtieni medzi obrazovkou a skutočným tovarom nie sú vadou.

Nič v týchto podmienkach neobmedzuje vaše zákonné práva spotrebiteľa ani našu zodpovednosť tam, kde to zákon nedovoľuje, napríklad za ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou, za podvod alebo za chybné výrobky. Nezodpovedáme za oneskorenia spôsobené udalosťami mimo našej primeranej kontroly, ako sú štrajky alebo extrémne počasie: ak k tomu dôjde, informujeme vás a môžete objednávku bezplatne zrušiť.

Tento web vytvorila a prevádzkuje spoločnosť WHATECH MOBILE CO., LIMITED. Texty, fotografie a dizajn patria jej alebo tým, ktorí jej k nim udelili licenciu. Web môžete používať na prehliadanie a objednávanie; prosíme, nekopírujte ho a nesnažte sa narušiť jeho prevádzku.

Tieto podmienky sa riadia právom krajiny, v ktorej žijete, vrátane jej kogentných pravidiel na ochranu spotrebiteľa. Žalobu môžete podať na súde krajiny, v ktorej žijete.

Radšej veci riešime priamo: napíšte na support@briconook.com a odpovie vám človek. Vždy sa môžete obrátiť o pomoc na spotrebiteľskú organizáciu alebo úrad na ochranu spotrebiteľa vo svojej krajine alebo využiť mimosúdne riešenie sporov.

Tieto podmienky môžeme aktualizovať. Na vašu objednávku sa vzťahuje verzia zverejnená v deň, keď ste ju odoslali. Ak sa časť týchto podmienok ukáže ako neplatná, zvyšok platí ďalej.