Uvjeti prodaje

Ovi uvjeti vrijede za svaku narudžbu na BRICONOOK-u. Prodavatelj i vaš jedini ugovorni partner je:

Prodavatelj i voditelj obrade

WHATECH MOBILE CO., LIMITED

Sjedište

Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Osoba za kontakt

Huanbin Lin

Služba za korisnike

support@briconook.com
Stvarna osoba odgovara u roku od 2 radna dana.

Povrati i povrat novca

returns@briconook.com

Opći upiti

info@briconook.com

Zaštita podataka

privacy@briconook.com

Radno vrijeme podrške

Od ponedjeljka do nedjelje, 07:00–21:00 po srednjoeuropskom vremenu

Ta je tvrtka izradila ovu web stranicu i vodi je, vodi njezino oglašavanje i kampanje Google Ads te je vlasnica tih računa, a kupuje, prodaje, šalje, jamči i naplaćuje svaki proizvod.

Prodajemo potrošačima starijima od 18 godina koji naručuju za osobnu upotrebu i dostavljamo u sljedeće zemlje: Bugarska, Češka, Grčka, Hrvatska, Latvija, Litva, Mađarska, Poljska, Portugal, Slovačka, Slovenija i Španjolska. Na stranici svakog proizvoda navedene su zemlje u koje se može dostaviti. Možemo odbiti narudžbe za koje se čini da su namijenjene preprodaji.

1. Stranice proizvoda poziv su na narudžbu, a ne obvezujuća ponuda s naše strane.
2. Na stranici proizvoda ispunjavate obrazac za narudžbu. Prije nego što pritisnete gumb za narudžbu, vidite proizvod, poklone i iznos i možete sve ispraviti.
3. Pritiskom na gumb šaljete nam ponudu za kupnju s obvezom plaćanja pri preuzimanju. Zaslon potvrde s brojem narudžbe govori vam da je stigla; to još nije naše prihvaćanje.
4. Zovemo vas da provjerimo narudžbu: ugovor je sklopljen kad je zajedno potvrdimo u tom pozivu. Ako se paket pošalje bez poziva, ugovor je sklopljen slanjem.

Do tada svaka strana može besplatno odustati od narudžbe. Možemo je odbiti, npr. ako je proizvod rasprodan, adresu ne možemo opsluživati, cijena je očito pogrešna ili vas ne možemo dobiti nakon tri pokušaja u tri radna dana.

Ugovor se sklapa na jeziku stranice s koje naručujete. U svakom trenutku možete zatražiti kopiju svoje narudžbe i uvjeta koji su vrijedili na dan narudžbe.

Cijene su prikazane u eurima ili u vašoj lokalnoj valuti ako je prikazuje obrazac za narudžbu i uključuju PDV kad mu prodaja podliježe. Dostava je besplatna, pa je iznos u obrascu za narudžbu ono što plaćate dostavljaču, bez dodataka.

Vrijedi cijena prikazana u trenutku narudžbe, čak i ako se kasnije promijeni. Ako je cijena pogrešna zbog očite greške, u pozivu vam kažemo točnu cijenu, a vi odlučujete hoćete li nastaviti.

Prekrižena cijena najniža je cijena koju smo za taj proizvod primjenjivali u 30 dana prije sniženja, kako propisuje pravo EU-a (članak 6.a Direktive 98/6/EZ).

Plaćanje je isključivo pouzećem. Dostavljaču plaćate iznos pri predaji paketa. Ne primamo plaćanja preko ove stranice, ne čuvamo podatke o karticama i nikad ne tražimo novac unaprijed. Roba postaje vaša kad je platite.

Potvrđene narudžbe predajemo dostavnoj službi u roku od 1–2 radna dana. Prijevoz zatim obično traje 3–7 radnih dana, ovisno o zemlji. Podatke za praćenje pošiljke dobit ćete od našeg pozivnog centra tijekom poziva za potvrdu ili kad ih zatražite. Ako vam paket ne stigne u roku od 30 dana od poziva za potvrdu, narudžbu možete otkazati pisanim putem i ništa ne dugujete.

Rizik gubitka ili oštećenja prelazi na vas kad vi ili osoba koju ste naveli preuzmete paket. Ako se paket odbije ili ne preuzme, vraća se nama, a narudžba se otkazuje bez troškova; nakon više nepreuzetih paketa možemo odbijati daljnje narudžbe na istu adresu i broj telefona.

Od ugovora možete odustati u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga (Direktiva 2011/83/EU o pravima potrošača). Dovoljno je pisati na returns@briconook.com s brojem narudžbe ili upotrijebiti obrazac na stranici „Povrati i povrat novca”.

Izravni trošak vraćanja robe snosite vi. Plaćeni iznos vraćamo bankovnom uplatom u roku od 14 dana od vaše obavijesti i možemo zadržati povrat dok roba ili dokaz o slanju ne stignu do nas. Odgovarate samo za smanjenje vrijednosti robe nastalo rukovanjem koje nadilazi ono potrebno za utvrđivanje njezine prirode i načina rada.

Svaki proizvod ima 2-godišnju zakonsku odgovornost za sukladnost od dostave (Direktiva (EU) 2019/771) ili dulji rok ako ga predviđa pravo vaše zemlje. Ako je proizvod neispravan, imate pravo na besplatan popravak ili zamjenu, a gdje zakon dopušta i na sniženje cijene ili povrat novca. Pišite na support@briconook.com, po mogućnosti s fotografijom.

Šteta nastala upotrebom suprotnom uputama nije nedostatak sukladnosti. Fotografije proizvoda točne su koliko ih možemo napraviti: male razlike u nijansi između zaslona i stvarnog proizvoda nisu nedostatak.

Ništa u ovim uvjetima ne ograničava vaša zakonska prava potrošača ni našu odgovornost tamo gdje zakon to ne dopušta, primjerice za tjelesnu ozljedu uzrokovanu nepažnjom, za prijevaru ili za neispravne proizvode. Ne odgovaramo za kašnjenja uzrokovana događajima izvan naše razumne kontrole, kao što su štrajkovi ili ekstremno vrijeme: ako se to dogodi, obavijestit ćemo vas i možete besplatno otkazati.

Ovu web stranicu izradila je i vodi tvrtka WHATECH MOBILE CO., LIMITED. Tekstovi, fotografije i dizajn pripadaju njoj ili onima koji su joj dali licenciju. Stranicu možete koristiti za pregledavanje i naručivanje; molimo vas da je ne kopirate i ne pokušavate ometati njezin rad.

Na ove se uvjete primjenjuje pravo zemlje u kojoj živite, uključujući njezina obvezna pravila o zaštiti potrošača. Tužbu možete podnijeti sudu zemlje u kojoj živite.

Radije stvari rješavamo izravno: pišite na support@briconook.com i odgovorit će vam čovjek. I dalje se možete obratiti za pomoć udruzi ili tijelu za zaštitu potrošača u svojoj zemlji ili se koristiti tijelom za izvansudsko rješavanje sporova.

Ove uvjete možemo ažurirati. Na vašu narudžbu primjenjuje se verzija objavljena na dan narudžbe. Ako se dio ovih uvjeta pokaže nevaljanim, ostatak se i dalje primjenjuje.