Obchodní podmínky

Tyto podmínky platí pro každou objednávku na BRICONOOK. Prodávajícím a vaší jedinou smluvní stranou je:

Prodávající a správce údajů

WHATECH MOBILE CO., LIMITED

Sídlo

Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Kontaktní osoba

Huanbin Lin

Zákaznický servis

support@briconook.com
Skutečný člověk odpoví do 2 pracovních dnů.

Vrácení zboží a peněz

returns@briconook.com

Obecné dotazy

info@briconook.com

Ochrana údajů

privacy@briconook.com

Provozní doba podpory

Pondělí až neděle, 07:00–21:00 středoevropského času

Tato společnost vytvořila tento web a provozuje ho, zajišťuje jeho reklamu a kampaně Google Ads a vlastní k nim účty, a také nakupuje, prodává, odesílá, poskytuje záruku a vybírá platbu za každý produkt.

Prodáváme spotřebitelům starším 18 let, kteří objednávají pro osobní potřebu, a doručujeme do těchto zemí: Bulharsko, Česko, Chorvatsko, Litva, Lotyšsko, Maďarsko, Polsko, Portugalsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko a Španělsko. Na stránce každého produktu jsou uvedeny země, kam ho lze doručit. Můžeme odmítnout objednávky, které vypadají jako nákup za účelem dalšího prodeje.

1. Stránky produktů jsou výzvou k objednání, ne závaznou nabídkou z naší strany.
2. Na stránce produktu vyplníte objednávkový formulář. Než stisknete tlačítko objednávky, vidíte produkt, dárky a celkovou částku a můžete cokoli opravit.
3. Stisknutím tlačítka nám odešlete nabídku ke koupi s povinností zaplatit při převzetí. Obrazovka potvrzení s číslem objednávky vám řekne, že dorazila; to ještě není naše přijetí.
4. Zavoláme vám, abychom objednávku ověřili: smlouva je uzavřena, když ji spolu v tomto hovoru potvrdíme. Pokud je zásilka odeslána bez hovoru, smlouva je uzavřena odesláním.

Do té doby může kterákoli strana od objednávky zdarma ustoupit. Můžeme ji odmítnout například tehdy, když je produkt vyprodán, na adresu nelze doručit, cena je zjevně chybná nebo se vám nemůžeme dovolat po třech pokusech během tří pracovních dnů.

Smlouva se uzavírá v jazyce stránky, ze které objednáváte. Kdykoli nás můžete požádat o kopii objednávky a podmínek platných v den objednávky.

Ceny jsou uvedeny v eurech nebo ve vaší místní měně, pokud ji objednávkový formulář zobrazuje, a zahrnují DPH, pokud prodej podléhá DPH. Doprava je zdarma, takže částka v objednávkovém formuláři je to, co zaplatíte kurýrovi, bez příplatků.

Platí cena zobrazená při objednávce, i když se později změní. Je-li cena chybná kvůli zjevné chybě, sdělíme vám při hovoru správnou cenu a vy rozhodnete, zda pokračovat.

Přeškrtnutá cena je nejnižší cena, kterou jsme u daného produktu uplatňovali během 30 dnů před slevou, jak vyžaduje právo EU (článek 6a směrnice 98/6/ES).

Platba je možná pouze na dobírku. Kurýrovi zaplatíte celkovou částku při předání zásilky. Přes tento web nepřijímáme platby, neuchováváme údaje o kartách a nikdy nežádáme peníze předem. Zboží se stává vaším zaplacením.

Potvrzené objednávky předáváme kurýrovi do 1–2 pracovních dnů. Přeprava pak obvykle trvá 3–7 pracovních dnů podle země. Údaje ke sledování zásilky vám sdělí naše zákaznické centrum při potvrzovacím hovoru nebo kdykoli o ně požádáte. Pokud vám zásilka nedorazí do 30 dnů od potvrzovacího hovoru, můžete objednávku písemně zrušit a nic nedlužíte.

Nebezpečí ztráty nebo poškození přechází na vás, když vy nebo vámi určená osoba převezmete zásilku. Pokud je zásilka odmítnuta nebo nevyzvednuta, vrátí se nám a objednávka se bezplatně zruší; po opakovaně nevyzvednutých zásilkách můžeme odmítat další objednávky na stejnou adresu a telefonní číslo.

Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu (směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů). Stačí napsat na returns@briconook.com s číslem objednávky nebo použít vzorový formulář na stránce „Vrácení zboží a peněz“.

Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. Zaplacenou částku vracíme bankovním převodem do 14 dnů od vašeho oznámení a můžeme vrácení pozdržet, dokud k nám nedorazí zboží nebo doklad o jeho odeslání. Odpovídáte jen za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení s jeho povahou a funkcí.

Na každý produkt se vztahuje 2letá zákonná odpovědnost za vady od doručení (směrnice (EU) 2019/771) nebo delší lhůta, pokud ji stanoví právo vaší země. Je-li produkt vadný, máte nárok na bezplatnou opravu nebo výměnu a tam, kde to zákon umožňuje, na slevu z ceny nebo vrácení peněz. Napište na support@briconook.com, nejlépe s fotografií.

Poškození způsobené používáním v rozporu s návodem není vadou. Fotografie produktů jsou tak přesné, jak je dokážeme pořídit: drobné rozdíly v odstínu mezi obrazovkou a skutečným zbožím nejsou vadou.

Nic v těchto podmínkách neomezuje vaše zákonná práva spotřebitele ani naši odpovědnost tam, kde to zákon nedovoluje, například za újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, za podvod nebo za vadné výrobky. Neodpovídáme za zpoždění způsobená událostmi mimo naši rozumnou kontrolu, jako jsou stávky nebo extrémní počasí: pokud k tomu dojde, informujeme vás a můžete objednávku zdarma zrušit.

Tento web vytvořila a provozuje společnost WHATECH MOBILE CO., LIMITED. Texty, fotografie a design patří jí nebo těm, kdo jí k nim udělili licenci. Web můžete používat k prohlížení a objednávání; prosíme, nekopírujte ho a nesnažte se narušit jeho provoz.

Tyto podmínky se řídí právem země, ve které žijete, včetně jejích kogentních pravidel na ochranu spotřebitele. Žalobu můžete podat u soudu země, ve které žijete.

Raději věci řešíme přímo: napište na support@briconook.com a odpoví vám člověk. Vždy se můžete obrátit o pomoc na spotřebitelskou organizaci nebo úřad pro ochranu spotřebitele ve své zemi nebo využít mimosoudní řešení sporů.

Tyto podmínky můžeme aktualizovat. Na vaši objednávku se vztahuje verze zveřejněná v den, kdy jste ji odeslali. Pokud se část těchto podmínek ukáže jako neplatná, zbytek platí dál.