Obvestilo o zasebnosti

Vse, kar opisuje ta stran, je pod nadzorom enega podjetja, WHATECH MOBILE CO., LIMITED. To podjetje je izdelalo to spletno stran in jo upravlja, vodi njeno oglaševanje in kampanje Google Ads ter je imetnik teh računov, poleg tega pa kupuje, prodaja, pošilja, daje garancijo in pobira plačilo za vsak izdelek. Odloča, za kaj in kako se uporabljajo vaši podatki, in njemu pišete o čemer koli: naročilu, paketu, vračilu ali svojih podatkih.

Prodajalec in upravljavec podatkov

WHATECH MOBILE CO., LIMITED

Sedež

Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Kontaktna oseba

Huanbin Lin

Služba za stranke

support@briconook.com
Resnična oseba odgovori v 2 delovnih dneh.

Vračila in povračila

returns@briconook.com

Splošna vprašanja

info@briconook.com

Varstvo podatkov

privacy@briconook.com

Čas podpore

Od ponedeljka do nedelje, od 08.00 do 21.00 po srednjeevropskem času

Nimamo pooblaščene osebe za varstvo podatkov: za dejavnost, kot je naša, je zakon ne zahteva. Zahteve glede vaših podatkov prebere človek in nanje odgovori v 30 dneh.

Prodajamo gospodinjstvom v Evropski uniji, zato ravnanje z vašimi podatki ureja Splošna uredba EU o varstvu podatkov (GDPR, Uredba (EU) 2016/679), ne glede na to, v kateri od držav, kamor dostavljamo, živite. Vse spodaj opisane pravice so vaše in pritožbo lahko vložite pri organu za varstvo podatkov v svoji državi.

Ko oddate naročilo

Vaše ime in priimek, telefonsko številko, naslov in državo dostave, izdelek in znesek, čas naročila, internetni naslov (IP) in brskalnik, s katerega je bilo poslano, tehnične podatke o vaši napravi (velikost zaslona, jezik in časovni pas), s katerimi preverimo, ali je naročilo pristno, ter oznake kampanje iz povezave, prek katere ste prišli (npr. utm, gclid ali fbclid), da se naročilo pripiše oglasu, ki vas je pripeljal.

• Za telefonsko potrditev naročila, dostavo, pobiranje plačila na vratih ter vračila in garancijo. Pravna podlaga: ukrepi, sprejeti na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe, nato pa pogodba (člen 6(1)(b) GDPR).
• Za hrambo računov in računovodskih evidenc. Pravna podlaga: zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR).
• Za odkrivanje in ustavljanje lažnih naročil, na primer veliko naročil v nekaj minutah z ene povezave ali paketov, ki jih nihče ne prevzame. Pravna podlaga: naš zakoniti interes, da kurirje pošiljamo le za prava naročila (člen 6(1)(f) GDPR).

Med potrditvenim klicem

Zabeležimo izid klica (potrjeno, spremenjeno, preklicano, nedosegljivo) in vsak popravek, ki nam ga sporočite. Če se klic snema, vam to povemo na začetku in lahko odklonite. Pravna podlaga: pogodba.

Ko nam pišete

Vaš e-poštni naslov, ime, sporočilo, številko naročila, če jo navedete, in morebitno prilogo, na primer fotografijo izdelka. Uporabimo jih le za odgovor, in če se sporočilo nanaša na naročilo, ga priložimo temu naročilu. Pravna podlaga: vaša zahteva, pri sporočilih o naročilu pa pogodba.

Ko vračamo denar

Ime imetnika računa in IBAN, ki ju enkrat uporabimo za nakazilo. Pravna podlaga: pogodba in zakonske obveznosti. Nikoli ne prosimo za številke kartic, PIN-e ali gesla.

Ko brskate po strani

Naš ponudnik gostovanja hrani kratke tehnične zapise o zahtevah za strani (naslov IP, čas, stran, brskalnik), le da stran deluje in je varna. Pravna podlaga: zakoniti interes. Vaša izbira velikosti besedila in piškotkov ter kratek povzetek poslanih naročil ostanejo v vašem brskalniku in jih bere le ta stran; vsi so navedeni na strani Piškotki.

Česa ne počnemo

Vaših podatkov ne prodajamo in ne oddajamo. Ne pošiljamo trženjskih e-sporočil ali SMS-ov. Ne izdelujemo vašega profila in noben stroj sam ne sprejema pomembnih odločitev o vas. Samodejno preverjanje lahko zavrne naročilo, ki je videti lažno: če se vam to zgodi po pomoti, nam pišite in pregledal ga bo človek.

Noben zakon vas ne zavezuje, da nam posredujete podatke. Brez imena, telefonske številke in naslova pa naročila ne moremo potrditi ali dostaviti.

Otroci

Trgovina je namenjena odraslim: za naročilo morate biti stari vsaj 18 let. Če menite, da nam je svoje podatke posredoval otrok, pišite na privacy@briconook.com in jih bomo izbrisali.

WHATECH MOBILE CO., LIMITED oglašuje BRICONOOK na Googlu ter na Facebooku in Instagramu (Meta) prek oglaševalskih računov, katerih imetnik je. Da vemo, kateri oglasi delujejo, uporabljamo oznako Google Ads in Meta Pixel. Med brskanjem se Meta Pixel vklopi le, če se strinjate v oknu s piškotki, oznaka Google pa se vedno naloži, vendar v omejenem načinu (glejte spodaj); po naročilu se prodaja vedno sporoči, kot je opisano spodaj.

Če odklonite, oznaka Google ostane omejena v načinu Consent Mode v2: ne zapisuje piškotkov in ne nosi oglaševalskih identifikatorjev; Google še vedno prejme tehnične podatke zahteve, na primer vaš internetni naslov. Meta Pixel se med brskanjem ne naloži.

Če se strinjate, lahko Google in Meta nastavita lastne piškotke, da si zapomnita, da vas je pripeljal oglas.

Po naročilu, ne glede na vašo izbiro, Google in Meta izvesta, da je prišlo do prodaje, z njeno vrednostjo, izdelkom in številko naročila. Na strani s potrditvijo se naloži Meta Pixel, ki lahko nastavi svoj piškotek _fbp; naš strežnik Meti sporoči tudi neposredno (Conversions API), z vašim naslovom IP, brskalnikom, piškotki Mete ali kodo klika na oglas, če obstajajo, in vašo državo, da lahko Meta prodajo poveže z oglasom. Googlu in Meti nikoli ne pošljemo vašega imena, naslova, telefonske številke ali e-pošte.

Google (Google Ireland Limited) in Meta (Meta Platforms Ireland Limited) te podatke uporabljata tudi za lastne namene v skladu s svojimi pravilniki o zasebnosti (policies.google.com/privacy in facebook.com/privacy/policy) in jih lahko obdelujeta v Združenih državah.

Pravna podlaga: za piškotke med brskanjem vaša privolitev, ki jo lahko kadar koli prekličete z gumbom »Nastavitve piškotkov« (preklic velja od tistega trenutka); za sporočanje prodaje po naročilu naš zakoniti interes, da vemo, kateri oglasi prinašajo naročila. Temu lahko ugovarjate tako, da pišete na privacy@briconook.com.

• Vercel Inc., United States, ponudnik gostovanja, ki streže to stran in prejema naročila. Za nas dela kot obdelovalec na podlagi pisne pogodbe.
• Kurir v državi, kamor gre paket, ki prejme vaše ime, naslov, telefonsko številko in znesek za plačilo. Za dostavo je samostojni upravljavec, zato vas lahko kontaktira neposredno.
• Ponudniki storitev, ki delajo po naših navodilih, za potrditveni klic in tehnična opravila. Vidijo le, kar zahteva naloga.
• Carinski organi, ko paket prečka mejo, v obsegu, ki ga zahteva zakon.
• Računovodje, davčni organi in naša banka, ko to zahteva zakon ali za vračilo denarja.
• Sodišča in organi, le če nas k temu zavezuje zakon.
• Google in Meta, le kot je opisano v delu o oglaševanju.

Podatkov ne prodajamo, ne posredujemo jih posrednikom podatkov in jih ne delimo z drugimi spletnimi trgovinami.

Nekateri od zgoraj navedenih prejemnikov lahko podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora: naš ponudnik gostovanja (Vercel Inc., United States) ter Google in Meta, ki lahko podatke obdelujeta v Združenih državah. Ti prenosi temeljijo na okviru EU-ZDA za zasebnost podatkov ali na standardnih pogodbenih klavzulah Evropske komisije. Samo podjetje WHATECH MOBILE CO., LIMITED ima sedež v Hongkongu: podatki o naročilu, potrebni za njegovo potrditev, dostavo in podporo, pridejo do njega, ker je to nujno za izvedbo pogodbe, ki jo želite (člen 49(1)(b) GDPR). Pišite nam, če želite vedeti, kateri zaščitni ukrep velja za posameznega prejemnika.

• Dostavljena naročila, računi in evidence vračil: 7 let, kot zahtevajo računovodska pravila, ki veljajo za nas.
• Preklicana, nepotrjena ali neprevzeta naročila: 90 dni od datuma naročila.
• Vse, kar nam napišete: 24 mesecev po našem zadnjem odgovoru. Sporočila o naročilu hranimo toliko časa kot naročilo.
• Bančni podatki za vračilo denarja: izbrišemo jih v 30 dneh od nakazila.
• Tehnični dnevniki spletnega strežnika: do 12 mesecev.
• Vaša izbira piškotkov: 12 mesecev, v vašem brskalniku.

Ko rok poteče, se podatki izbrišejo ali anonimizirajo. Če je pritožba, garancijski zahtevek ali spor še odprt, hranimo, kar je pomembno, dokler se ne zaključi.

Kadar koli in brezplačno lahko od nas zahtevate, da:

• vam povemo, ali imamo vaše podatke, in vam damo njihovo kopijo;
• popravimo napačne ali nepopolne podatke;
• jih izbrišemo, ko jih ne potrebujemo več ali ko prekličete privolitev;
• omejimo njihovo uporabo, dokler se vprašanje ne razreši;
• vam jih damo v datoteki, ki jo lahko odnesete drugemu podjetju;
• prenehamo z obdelavo na podlagi naših zakonitih interesov;
• sprejmemo preklic privolitve, tudi izbire piškotkov;
• samodejno sprejeto odločitev pregleda človek.

Pišite na privacy@briconook.com. Za vašo zaščito vas lahko prosimo za številko naročila in telefonsko številko, uporabljeno pri naročilu. Odgovorimo v 30 dneh; če je zahteva zapletena, lahko potrebujemo še največ dva meseca, kar vam sporočimo v prvih 30 dneh.

Najprej nam dajte priložnost, da to popravimo: pišite na privacy@briconook.com. To je prošnja, ne pogoj. Kadar koli se lahko pritožite pri organu za varstvo podatkov države, v kateri živite ali delate ali v kateri je po vašem mnenju nastala težava, in se obrnete na sodišče.

Stran uporablja šifrirano povezavo (HTTPS). Podatki o naročilih so dostopni le zaposlenim, ki jih obdelujejo, prek osebnih prijav. Noben sistem ni popolnoma varen: če bi vas kršitev kdaj izpostavila tveganju, bi obvestili vas in nadzorni organ, kot zahteva zakon.

Vsaka sprememba tega obvestila spremeni datum na vrhu. Če sprememba vpliva na podatke, ki jih že imamo, na način, ki ga ne bi pričakovali, vam bomo o tem pisali.